Présentation du GROUPE LEBRUN

• À qui s’adresse le service professionnel de LEBRUN ?
• Quelle est votre expertise ?
• Pourquoi choisir LEBRUN comme partenaire professionnel ?
• Nos marques propriétaires

Produits et Gammes

• Quels types de produits proposez-vous ?
• Quelle est la taille de votre catalogue ?
• Travaillez-vous avec des marques spécifiques ?
• Avez-vous des produits en stock ou uniquement sur commande ?

Tarifs et Conditions Commerciales

• Quels sont vos tarifs pour les professionnels ?
• Peut-on obtenir un devis ?
• Quel est le montant minimum de commande ?
• Comment sont passées les commandes ?
• Puis-je modifier ou annuler une commande ?
• Une commande peut-elle être refusée ?

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Livraison et Logistique

• Quels sont vos délais de livraison ?
• Quelles sont vos zones de livraison ?
• Avec quels transporteurs travaillez-vous ?
• Que se passe-t-il si la livraison ne peut pas être effectuée ?
• Les palettes doivent-elles être restituées ?

Service Après-Vente et Retours

• Que faire si un produit est endommagé ?
• Est-il possible de retourner un produit ?
• Comment effectuer une demande ?
• Quels sont les délais de traitement d’une demande ?

Comptes Professionnels et Accès Client

• Faut-il un compte professionnel pour passer commande ?
• Quelles informations sont nécessaires pour ouvrir un compte professionnel ?
• Comment consulter l’historique de mes commandes ?
• Puis-je télécharger mes factures ?
• Avez-vous une application pour les professionnels ?